свържете се с нас: 
Количката е празна
- Връщане или Замяна
- Бутилки и термоси за вода (включително модели с вградена сламка или устник) от марки като Fresk и A Little Lovely Company
- Бебешки чаши, прибори и шишета за хранене, които влизат в директен контакт с устата на детето
- Залъгалки и клипсове за залъгалки, гризалки, поради директния контакт с устата и възможността за предаване на микроби
- Четки за зъби и продукти за орална хигиена, които са предназначени за лична употреба и не могат да бъдат предложени повторно поради хигиенни съображения
- Играчки за баня, които могат да задържат влага и бактерии след употреба
- Гърнета, поради естеството на употребата им и хигиенните рискове при повторна употреба
- Бански ( може да се върне в случай, че не е използван и е със запазен търговски вид, предоставяме тази опция, защото знаем колко трудно може да бъде да избереш правилния размер от разстояние, но си запазваме правото на отказ, яко продукта е използван или не се върне в нормален търговски вид)
- Топ матраци, протектори и матраци
- Връщането на тези продукти е възможно само ако не са били разпечатани, използвани или повредени, и са в оригиналната си опаковка.
- В противен случай, запазваме правото си да откажем приемането на върнатия продукт, съгласно горепосочения закон.
- НОВ КЛИЕНТ ЛИ СИ?
В срок от 14 дни след получаване на стоката клиентът има право да я върне или замени като са спазени следните условия:
» Запазен добър търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена)
» Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба. Запазена оригинална опаковка, етикети, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива.
» Запазена е касовата бележка(фискален бон).
» Попълнена бланка връщане/замяна, която може да намерите ТУК
По-долу ще откриете подробно описание как да върнете/замените продукт, стъпка по стъпка.
❗ Връщане на продукти с хигиенен характер
Съгласно чл. 57, т. 5 от Закона за защита на потребителите, потребителят няма право да се откаже от договора, когато предмет на същия са:
„...доставката на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето.“
В тази категория попадат следните продукти, предлагани в Reia.bg:
Следователно:
Моля, проверете внимателно избора си преди разпечатване или използване на продукта. Благодарим за разбирането!
Как да върна или заменя продукт стъпка по стъпка?:
1. Попълнете бланката "ВРЪЩАНЕ ИЛИ ЗАМЯНА" ръчно или електронно. Ако попълвате бланката ръчно на хартиен носител трябва задълвително да я добавите към продукта/ите за връщане или замяна. Ако попълвате бланката електронно трябва задължително да я изпратите на имейл info@reia.bg със следното заглавие:
- Ако връщате продукт/и - ВРЪЩАНЕ + НОМЕР НА ПОРЪЧКА
- Ако заменяте продукт/и - ЗАМЯНА + НОМЕР НА ПОРЪЧКА
Пример: ВРЪЩАНЕ 521456
ЗАМЯНА 521456
Важно: Ако заглавието на имейлът се различава от гореспоменатото процесът по връщане или замяна може да отнеме повече време.
2. Продуктът/тите трябва да се:
Вариант 1: Предадат лично в нашия офис на адрес Благоевград, ул. Александър Стамболийски 1А, вх В, офис 3
Вариант 2: Изпратят на адрес: Благоевград, ул. Александър Стамболийски 1А, вх В, офис 3. Придружен/и от попълнена и разписана бланка(в случай че попълвате таква ръчно) за връщане или замяна, която може да свалите от тук: БЛАНКА ЗА ВРЪЩАНЕ ИЛИ ЗАМЯНА .
При изпращане чрез куриерска фирма в полето съдържание трябва ЗАДЪЛЖИТЕЛНО да пише :
- Ако връщате продукт/и - ВРЪЩАНЕ + НОМЕР НА ПОРЪЧКА
- Ако заменяте продукт/и - ЗАМЯНА + НОМЕР НА ПОРЪЧКА
Пример: ВРЪЩАНЕ 521456
ЗАМЯНА 521456
Важно: Ако надписа в поле съдържание се различава от гореспоменатото процесът по връщане или замяна може да отнеме повече време.
Номерът на вашата поръчка може да намерите в горния десен ъгъл на потвърждението, което ви е изпратено на имейл. В случай, че не знаете или не сте запазили номерът на поръчката ви, можете да се свържете с нас на 0888061779, за да ви дадем тази информация.
» ТРАНСПОРТНИТЕ РАЗХОДИ ПО ЗАМЯНА ИЛИ ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИТЕ СА ИЗЦЯЛО ЗА СМЕТКА НА КЛИЕНТА !!!
» При връщане/замяна е необходимо да ни изпратите касовия бон придружаващ Вашата поръчка.
» Възстановяване на суми става чрез банков превод в срок от 15 работни дни и за целта е необходимо да ни предоставите банкови детайли на сметка (Титуляр на сметка и IBAN), по която да възстановим сумата. Тези данни се попълват в бланката "Връщане или замяна"
» Възстановяването на сума при връщане на стока става в рамките на 15 работни дни.
» Рекламации относно размерите поместени в табличките под описанието, разлика в нюансите на цвета НЕ се приемат!!!
» БЛАНКА ЗА ВРЪЩАНЕ ИЛИ ЗАМЯНА
» За допълнителна информация ни пишете на info@reia.bg или се свържете с нас на телефон 0888061779
» Връщане или замяна се прави в срок от 15 работни дни.
ВНИМАНИЕ!!!!
Някои марки и продукти имат допълнителни условия за връщане или замяна, които са упоменати в описанието. Препоръчваме да се запознаете с цявлостната информация за продукта преди да направите своята поръчка
- Марката Toddlekind е една от тези, които имат допълнителни условия за връщане и замяна Тази марка може да се върне само и единствено, ако опаковката не е махната. Продукта коже да се види без да се премахва опаковката. Един път отворен няма да бъде приеман за връщане. При съмнения за дефект си важат стандартните условия упоменати в сайта.
Клиентът е длъжен да се запознае с описаната на сайта информация преди да премине към покупка. Генерирането на поръчка автоматично потвърждава, че клиентът се е запознал и съгласил с условията на сайта!
Имаш въпроси, чийто отговори ти трябват, за да пристъпиш към покупка или просто нужда от съдействие? Свържи се с нашия отдел "Обслужване на клиенти" и попитай.
Знаеш ли, че получаваш всяка пратка с опция Преглед и тест?
Знаеш ли, че може да върнеш продуктите в срок от 14 дни и да получиш парите си обратно?
Знаеш ли, че като Нов клиент може да ти съдействаме с реално клипче или снимка на продукта, ако поискаш такова, изпратено по вайбър?
Знаеш ли, че може да откриеш различни наши продукти в партньорската ни мрежа от магазини? Разгледай ги ТУК
Знаеш ли, че ако избереш да се регистрираш преди покупка, ще имаш история на всичките ти поръчки, което ще улеснява всички твои запитвания, връщания, замени, но и ще трупаш баланс, за който може да получиш специални оферти и услуги?
Знаеш ли, че ако избереш плащане с карта имаш някои предимства:
- нямаш такса наложен платеж
- имаме данните ти за по-бързо възстановяване на сумите при връщане
- резервирате продукт
✅Съдействие при пазаруване на тел.0888061779 (Пон-Пет 9:00 - 17:00 без национални празници)
✅Виртуален преглед - Възможност за изпращане на продуктово видео/снимки по вайбър.
✅Включен преглед и тест
✅Законова продуктова гаранция
✅Право на връщане до 14 дни
Пазарувайки от нас ти приемаш ОБЩИТЕ НИ УСЛОВИЯ, затова се запознай с тях ТУК
Информация за ДОСТАВКАТА може да откриеш ТУК
Информация за ВРЪЩАНЕ ИЛИ ЗАМЯНА може да откриеш ТУК
Информация за предявяване на РЕКЛАМАЦИИ може да откриеш ТУК
*** За цветове и наличности в оферта за намаление, обадете се на телефон или ни пишете на електронната поща посочена в сайта.
Любимата надуваема играчка Кравичката Бела идва чак от Холандия, за да донесе безброй часове игра и скачане!
Малките я обожават и инстинктивно знаят как да я използват. Когато не танцуват с нея, тя отново е техен неотлъчен партньор в игрите.
Направена е от висококачествена пластмаса, без BPA и фталати, има меки ушички и рогца, които детето да може да хваща лесно, така че да се чувства сигурно и безопасно.
Кравичката Бела не просто е забавна игра! Тя е идеално упражнение, което помага на децата да:
- Развиват кординацията: ръце-крака и рефлексите
- Подобрява баланса
- Помага за мускулно-скелетното развитие
Кравичката Бела е чудесна играчка, която насърчава здравословен начин на живот, далеч от мониторите и създава още по-голяма любов към животните и природата като цяло.
Подходяща за деца над 12 месеца
Размери на продукта в надуто състояние: 40 см дължина x 20 см x 30см ширина
Помпата е включена в пакета
А когато децата не си играят с нея, тя се превръща в идеалната декорация за всяка детска стая или всяко място във вашия дом или офис:
Чудесен подарък, който ще зарадва и малки и големи, тъй като може да понесе до 60 килограма и е изключително издържлива!
Характеристики:
-
Бързо се надува с помощта на помпата, която е включена в пакета. Точно както се надува топка за футбол
-
Направена от висококачествена гума. Не съдържа BPA и фталати (BPA and phthalate free)
-
Подходяща за възраст 12 месеца +
-
Издържа до 60кг
- Върви с весела, красива подаръчна кутия
- Съберете всички цветове и завършете вашата колекция от компания сладки приятелчета (Идеални за детски градини, кътове, площадки, двора вкъщи)
Ако все още не сме ви убедели, изгледайте това клипче и ще разберете, защо са страхотни:
Съберете всичките цветове и се сдобийте с чудесен другар!
Нямаме търпение да разгледаме вашите снимки с Бела, които може да ни изпращате на страничката на Reia.bg във Фейсбук или в Инстаграм с хаштаг: #YoungCopiers and #BellaTheCow_BG
Кравичката Бела е играчка, която може да се използва за всеки повод и да се колекционира.
Идеална за игра на закрито или навън. Предлага безкрайни часове скачане през цялата година(на снега, на тревата, на пясъка)
Вкъщи може да се използва, като детско столче
Уникална е и ще пасне на всяка стая от дома ви, не само детската.
Страхотна идеа за парти с тематика Кравичаката Бела
Оригинален подарък за Коледа, има весела кутия.
Забавно занимание когато събирате децата да играят заедно на партита, събития, детски площадки, детски градини, детски кътове, игри в двора и т.н.
Може даже да се използва от мама или тате, като столче за крака...
Представихме ви част от приложенията!!! Очакваме вашите идеи и снимки в социалната мрежа, може да ни изпращате във Фейсбук или в Инстаграм с хаштаг: #YoungCopiers and #BellaTheCow_BG
В срок от 14 дни след получаване на стоката клиентът има право да я върне или замени като са спазени следните условия:
» Запазен добър търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена)
» Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба. Запазена оригинална опаковка, етикети, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива.
» Запазена е касовата бележка(фискален бон).
» Попълнена бланка връщане/замяна, която може да намерите ТУК
По-долу ще откриете подробна информация как да върнете/замените продукт стъпка по стъпка
❗ Връщане на продукти с хигиенен характер
Съгласно чл. 57, т. 5 от Закона за защита на потребителите, потребителят няма право да се откаже от договора, когато предмет на същия са:
„...доставката на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето.“
В тази категория попадат следните продукти, предлагани в Reia.bg:
- Бутилки и термоси за вода (включително модели с вградена сламка или устник) от марки като Fresk и A Little Lovely Company
- Бебешки чаши, прибори и шишета за хранене, които влизат в директен контакт с устата на детето
- Залъгалки и клипсове за залъгалки, гризалки, поради директния контакт с устата и възможността за предаване на микроби
- Четки за зъби и продукти за орална хигиена, които са предназначени за лична употреба и не могат да бъдат предложени повторно поради хигиенни съображения
- Играчки за баня, които могат да задържат влага и бактерии след употреба
- Гърнета, поради естеството на употребата им и хигиенните рискове при повторна употреба
- Бански ( може да се върне в случай, че не е използван и е със запазен търговски вид, предоставяме тази опция, защото знаем колко трудно може да бъде да избереш правилния размер от разстояние, но си запазваме правото на отказ, яко продукта е използван или не се върне в нормален търговски вид)
- Топ матраци, протектори и матраци
Следователно:
- Връщането на тези продукти е възможно само ако не са били разпечатани, използвани или повредени, и са в оригиналната си опаковка.
- В противен случай, запазваме правото си да откажем приемането на върнатия продукт, съгласно горепосочения закон.
Моля, проверете внимателно избора си преди разпечатване или използване на продукта. Благодарим за разбирането!
Как да върна или заменя продукт стъпка по стъпка?:
1. Попълнете бланката "ВРЪЩАНЕ ИЛИ ЗАМЯНА" ръчно или електронно. Ако попълвате бланката ръчно на хартиен носител трябва задълвително да я добавите към продукта/ите за връщане или замяна. Ако попълвате бланката електронно трябва задължително да я изпратите на имейл info@reia.bg със следното заглавие:
- Ако връщате продукт/и - ВРЪЩАНЕ + НОМЕР НА ПОРЪЧКА
- Ако заменяте продукт/и - ЗАМЯНА + НОМЕР НА ПОРЪЧКА
Пример: ВРЪЩАНЕ 521456
ЗАМЯНА 521456
Важно: Ако заглавието на имейлът се различава от гореспоменатото процесът по връщане или замяна може да отнеме повече време.
2. Продуктът/тите трябва да се:
Вариант 1: Предадат лично в нашия офис на адрес Благоевград, ул. Александър Стамболийски 1А, вх В, офис 3
Вариант 2: Изпратят на адрес: Благоевград, ул. Александър Стамболийски 1А, вх В, офис 3. Придружен/и от попълнена и разписана бланка(в случай че попълвате таква ръчно) за връщане или замяна, която може да свалите от тук: БЛАНКА ЗА ВРЪЩАНЕ ИЛИ ЗАМЯНА .
При изпращане чрез куриерска фирма в полето съдържание трябва ЗАДЪЛЖИТЕЛНО да пише :
- Ако връщате продукт/и - ВРЪЩАНЕ + НОМЕР НА ПОРЪЧКА
- Ако заменяте продукт/и - ЗАМЯНА + НОМЕР НА ПОРЪЧКА
Пример: ВРЪЩАНЕ 521456
ЗАМЯНА 521456
Важно: Ако надписа в поле съдържание се различава от гореспоменатото процесът по връщане или замяна може да отнеме повече време.
Номерът на вашата поръчка може да намерите в горния десен ъгъл на потвърждението, което ви е изпратено на имейл. В случай, че не знаете или не сте запазили номерът на поръчката ви, можете да се свържете с нас на 0888061779, за да ви дадем тази информация.
» ТРАНСПОРТНИТЕ РАЗХОДИ ПО ЗАМЯНА ИЛИ ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИТЕ СА ИЗЦЯЛО ЗА СМЕТКА НА КЛИЕНТА !!!
» При връщане/замяна е необходимо да ни изпратите касовия бон придружаващ Вашата поръчка.
» Възстановяване на суми става чрез банков превод в срок от 15 работни дни и за целта е необходимо да ни предоставите банкови детайли на сметка (Титуляр на сметка и IBAN), по която да възстановим сумата. Тези данни се попълват в бланката "Връщане или замяна"
» Възстановяването на сума при връщане на стока става в рамките на 15 работни дни.
» Рекламации относно размерите поместени в табличките под описанието, разлика в нюансите на цвета НЕ се приемат!!!
» БЛАНКА ЗА ВРЪЩАНЕ ИЛИ ЗАМЯНА
» За допълнителна информация ни пишете на info@reia.bg или се свържете с нас на телефон 0888061779
» Връщане или замяна се прави в срок от 15 работни дни.
ВНИМАНИЕ!!!!
Някои марки и продукти имат допълнителни условия за връщане или замяна, които са упоменати в описанието. Препоръчваме да се запознаете с цявлостната информация за продукта преди да направите своята поръчка
- Марката Toddlekind е една от тези, които имат допълнителни условия за връщане и замяна Тази марка може да се върне само и единствено, ако опаковката не е махната. Продукта коже да се види без да се премахва опаковката. Един път отворен няма да бъде приеман за връщане. При съмнения за дефект си важат стандартните условия упоменати в сайта.
Клиентът е длъжен да се запознае с описаната на сайта информация преди да премине към покупка. Генерирането на поръчка автоматично потвърждава, че клиентът се е запознал и съгласил с условията на сайта!
